Software-as-a-Service - Versionsgeschichte

Manuel.gesslein: /* Rolle des Controllers */

2024-12-19T11:33:03Z

Rolle des Controllers

← Nächstältere Version		Version vom 19. Dezember 2024, 13:33 Uhr
Zeile 16:		Zeile 16:
	Im Zuge der Digitalisierung und der Einführung von SaaS-Modellen verändert sich die Rolle des Controllers zunehmend. Controller übernehmen nicht nur traditionelle Aufgaben im Finanzbereich, sondern entwickeln sich zu strategischen Partnern in der IT-gestützten Unternehmensführung, die anhand der drei nachfolgenden Rollenprofilen weiter definiert werden können (Dorow et al., 2023, S. 31):		Im Zuge der Digitalisierung und der Einführung von SaaS-Modellen verändert sich die Rolle des Controllers zunehmend. Controller übernehmen nicht nur traditionelle Aufgaben im Finanzbereich, sondern entwickeln sich zu strategischen Partnern in der IT-gestützten Unternehmensführung, die anhand der drei nachfolgenden Rollenprofilen weiter definiert werden können (Dorow et al., 2023, S. 31):

	* '''Business Partner:''' Controller fungieren als strategische Partner und bieten datengestützte Einblicke, um die Integration von SaaS-Lösungen in die Unternehmensstrategie zu unterstützen. Sie helfen dabei, den Nutzen von SaaS für das Unternehmen zu bewerten und zu maximieren (Dorow et al., 2023, S. 27-28).		* '''[[Business Partner]]:''' Controller fungieren als strategische Partner und bieten datengestützte Einblicke, um die Integration von SaaS-Lösungen in die Unternehmensstrategie zu unterstützen. Sie helfen dabei, den Nutzen von SaaS für das Unternehmen zu bewerten und zu maximieren (Dorow et al., 2023, S. 27-28).

	* '''Functional Leader:''' Sie übernehmen die Verantwortung für die Implementierung von SaaS-Lösungen im Controlling und stellen sicher, dass die Integration der IT-Systeme in die Unternehmensprozesse effizient und effektiv erfolgt. Diese Rolle erfordert ein tiefes Verständnis für IT und eine enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung (Dorow et al., 2023, S. 28).		* '''Functional Leader:''' Sie übernehmen die Verantwortung für die Implementierung von SaaS-Lösungen im Controlling und stellen sicher, dass die Integration der IT-Systeme in die Unternehmensprozesse effizient und effektiv erfolgt. Diese Rolle erfordert ein tiefes Verständnis für IT und eine enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung (Dorow et al., 2023, S. 28).

Manuel.gesslein: /* Quellen */

2024-12-19T11:31:51Z

Quellen

← Nächstältere Version		Version vom 19. Dezember 2024, 13:31 Uhr
Zeile 90:		Zeile 90:
	=== Literaturverzeichnis ===		=== Literaturverzeichnis ===
	* Baumöl, U. & Herter, W. (2011). Software as a Service aus dem Blickwinkel des Controllings. ''Controlling – Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung, 23'' (4-5), 255-257.		* Baumöl, U. & Herter, W. (2011). Software as a Service aus dem Blickwinkel des Controllings. ''Controlling – Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung, 23'' (4-5), 255-257.
			* Dorow, M., Hastenteufel, J., & Weber, S. (2023). Auswirkungen der Digitalisierung auf das Controlling und die Rolle der Controller:innen. IU Discussion Papers - Business & Management, No. 4.
	* Eurich, M. & Füllemann, M. (2012). Cloud Computing – Controlling hilft, die Wolke fassbar zu machen. ''Controlling – Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung, 24'' (6), 301-306.		* Eurich, M. & Füllemann, M. (2012). Cloud Computing – Controlling hilft, die Wolke fassbar zu machen. ''Controlling – Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung, 24'' (6), 301-306.
	* Gärtner, B. & Rockenschaub, T. (2015). Cloud Computing und Controlling- Chancen und Risiken. ''Controlling – Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung, 27'' (12), 709-714.		* Gärtner, B. & Rockenschaub, T. (2015). Cloud Computing und Controlling- Chancen und Risiken. ''Controlling – Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung, 27'' (12), 709-714.

Manuel.gesslein: /* Rolle des Controllers */

2024-12-19T11:31:27Z

Rolle des Controllers

← Nächstältere Version		Version vom 19. Dezember 2024, 13:31 Uhr
Zeile 14:		Zeile 14:

	=== Rolle des Controllers ===		=== Rolle des Controllers ===
	~~Wird in einer Unternehmung ein SaaS-Modell eingeführt~~ und ~~die IT als Unterstützungsfunktion in der Wertschöpfungskette ausgelagert, ist~~ der ~~Einbezug des Controllings unumgänglich. Grundsätzlich kann man dabei zwei wesentliche Funktionen des Controllings unterscheiden:~~		Im Zuge der Digitalisierung und der Einführung von SaaS-Modellen verändert sich die Rolle des Controllers zunehmend. Controller übernehmen nicht nur traditionelle Aufgaben im Finanzbereich, sondern entwickeln sich zu strategischen Partnern in der IT-gestützten Unternehmensführung, die anhand der drei nachfolgenden Rollenprofilen weiter definiert werden können (Dorow et al., 2023, S. 31):

	* Querschnittsfunktion: Die Querschnittsfunktion verbindet die einzelnen Unternehmensbereiche zu einer gesamtheitlichen Sicht. Das beinhaltet die Beurteilung von ~~Aspekten wie Anforderungen an Unterstützungsfunktionen, bestehenden und neuen Geschäftspartnern oder den zukünftigen Bedarf von Primärfunktionen. Wobei der Fokus auf~~ die ~~Darstellung~~ des ~~Zusammenhangs zwischen IT-Ressourcen und dem Nutzenversprechen liegen soll~~. ~~In Anbetracht dieser Leistungen~~, ~~die das Controlling erbringen soll, stellt~~ sich ~~die Frage, ob sich die Ausrichtung vom stark finanzgeprägten, klassischen Ansatz des Controllings~~ in ~~Richtung eines Fach-Controllings erweitern soll. Durch die mögliche Auslagerung~~ der ~~IT wäre das Management darauf angewiesen, dass im Controlling die nötige~~ IT-~~Fachkompetenz aufgebaut wird~~, um die ~~outgesourcten IT-Dienste angemessen bewerten zu~~ können (~~Eurich & Füllemann~~, ~~2012~~, S. ~~302-306~~).

	* ~~Längsschnittfunktion~~: ~~Die Längsschnittfunktion beinhaltet die Prognose~~ und ~~Beurteilung von wirtschaftlichen Aspekten. Das Ermitteln von Wertbeiträgen ist dabei zentral~~, ~~sprich das Messen und Abschätzen~~ von ~~Nutzen und Kosten. Das Controlling hat hierbei~~ die ~~Aufgabe, nachvollziehbare Kostendaten zu definieren und~~ zu ~~ermitteln~~. ~~Daraus sollen die möglichen Entwicklungen der Kostenstruktur hergeleitet werden~~, ~~einerseits mit dem bestehenden Konzept andererseits mit der~~ SaaS~~-Lösung. Wichtig~~ für das ~~Controlling ist~~ zu ~~verstehen, welche Kosten auftreten können~~ und ~~wie häufig sie auftreten. Es gilt~~ zu ~~berücksichtigen, ob die Kosten nutzungsabhängig sind oder nicht, und ob die Kosten direkt oder indirekt ausgelöst werden~~ (~~Eurich & Füllemann~~, ~~2012~~, S. ~~302~~-~~306~~).		* '''Business Partner:''' Controller fungieren als strategische Partner und bieten datengestützte Einblicke, um die Integration von SaaS-Lösungen in die Unternehmensstrategie zu unterstützen. Sie helfen dabei, den Nutzen von SaaS für das Unternehmen zu bewerten und zu maximieren (Dorow et al., 2023, S. 27-28).

	~~Ist SaaS einmal eingeführt, gilt~~ für ~~das Controlling~~ die ~~Erfüllung der klassischen Tätigkeiten im retrospektiven (Soll/Ist~~-~~Vergleich) und~~ im ~~prospektiven Bereich (Schätzung/Planung). Hierbei liegen die Schwierigkeiten nicht in der Überprüfung von fakturierten Leistungen~~ und ~~festgelegten Kennzahlen~~, ~~sondern in~~ der ~~Planung und der Sicherstellung des Fortbestandes des Geschäfts~~- und ~~IT-Betriebes~~. ~~Die bereits erwähnte Voraussetzung der entsprechenden~~ IT ~~Fachkompetenzen im Controlling wäre hier gefordert. Nur so wäre es möglich,~~ eine ~~gesamtheitliche Sichtweise zur Darstellung und Bewertung~~ der IT-~~Ressourcen am Nutzenversprechen sicherzustellen~~. ~~Zudem müssten künftige Kostenentwicklungen~~ und ~~Risiken~~, die ~~sich im Zuge von SaaS ergeben~~, ~~vom~~ Controlling ~~erkannt~~ und ~~empfängergerecht übersetzt werden können~~ (~~Eurich & Füllemann~~, ~~2012~~, S. ~~302~~-~~306~~).		* '''Functional Leader:''' Sie übernehmen die Verantwortung für die Implementierung von SaaS-Lösungen im Controlling und stellen sicher, dass die Integration der IT-Systeme in die Unternehmensprozesse effizient und effektiv erfolgt. Diese Rolle erfordert ein tiefes Verständnis für IT und eine enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung (Dorow et al., 2023, S. 28).

			* '''Pathfinder:''' Als „Pathfinder“ identifizieren Controller neue digitale Technologien und SaaS-Lösungen, die langfristig den Unternehmenserfolg sichern können. Sie sind massgeblich daran beteiligt, innovative Lösungen in den Controlling-Prozess zu integrieren und so das Unternehmen für zukünftige Herausforderungen zu wappnen (Dorow et al., 2023, S. 28-29).

	=== Cloud-Lösungen im Controlling ===		=== Cloud-Lösungen im Controlling ===

Salis.Matteo am 4. Dezember 2020 um 09:57 Uhr

2020-12-04T09:57:28Z

← Nächstältere Version		Version vom 4. Dezember 2020, 11:57 Uhr
Zeile 116:		Zeile 116:

	[[Kategorie: Collaboration]]		[[Kategorie: Collaboration]]
			[[Kategorie:Digital Controlling]]

Salis.Matteo: /* Weiteren Sichten */

2019-11-27T08:12:07Z

Weiteren Sichten

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2019, 10:12 Uhr
Zeile 73:		Zeile 73:
	* Insbesondere bei StartUp-Unternehmen ist das Eigenkapital gering und kann bei periodischen Einnahmen zu Liquiditätsproblemen führen. Die Einnahmen durch einen einzelnen Kunden erstrecken sich über einen längeren Zeitraum. Dies führt dazu, dass sich der Cash-Flow bei traditionellen Softwarevertriebsmodellen anders verhält als bei SaaS (Reinheimer, 2018, S. 36).		* Insbesondere bei StartUp-Unternehmen ist das Eigenkapital gering und kann bei periodischen Einnahmen zu Liquiditätsproblemen führen. Die Einnahmen durch einen einzelnen Kunden erstrecken sich über einen längeren Zeitraum. Dies führt dazu, dass sich der Cash-Flow bei traditionellen Softwarevertriebsmodellen anders verhält als bei SaaS (Reinheimer, 2018, S. 36).

	=== Weiteren ~~Sichten~~ ===		=== Weiteren Perspektiven ===
	Weitere ~~Sichten~~ von Vor- und Nachteilen sowie Chancen und Risiken seitens des Servicenehmers als auch des Servicegebers sind [[SaaS – Chancen und Gefahren aus verschiedenen Perspektiven\|hier]] aufgeführt.		Weitere Perspektiven von Vor- und Nachteilen sowie Chancen und Risiken seitens des Servicenehmers als auch des Servicegebers sind [[SaaS – Chancen und Gefahren aus verschiedenen Perspektiven\|hier]] aufgeführt.

	== Lern- und Praxismaterialien ==		== Lern- und Praxismaterialien ==

Salis.Matteo: /* Abrechnungsmodelle */

2019-11-27T07:58:29Z

Abrechnungsmodelle

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2019, 09:58 Uhr
Zeile 33:		Zeile 33:
	* Modell nach Kosten-Nutzung, oft als „Pay-per-use“ bezeichnet, welche sich u. a. an der Anzahl Benutzer, Transaktionen, Geräten oder auch am benötigten Speicherplatz, Zeitbedarf etc. orientieren kann (mkwi2018, online).		* Modell nach Kosten-Nutzung, oft als „Pay-per-use“ bezeichnet, welche sich u. a. an der Anzahl Benutzer, Transaktionen, Geräten oder auch am benötigten Speicherplatz, Zeitbedarf etc. orientieren kann (mkwi2018, online).

	Weitere Messgrössen können auch „Cost per ...“ sein, wie ~~Sie~~ in Abbildung 2 aufgelistet sind.		Weitere Messgrössen können auch „Cost per ...“ sein, wie sie in Abbildung 2 aufgelistet sind.

	== Kritische Würdigung ==		== Kritische Würdigung ==

Salis.Matteo: /* Cloud-Lösungen im Controlling */

2019-11-27T07:50:07Z

Cloud-Lösungen im Controlling

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2019, 09:50 Uhr
Zeile 23:		Zeile 23:

	=== Cloud-Lösungen im Controlling ===		=== Cloud-Lösungen im Controlling ===
	Eine Auswahl von im deutschen Raum verfügbaren Cloud-Computing-Lösungen für das Controlling sowie BI-Lösungen für die Entscheidungsunterstützung ist im Controlling-Wiki-Beitrag [[Cloud Computing]] aufgelistet.		Eine Auswahl von im deutschen Raum verfügbaren Cloud-Computing-Lösungen für das Controlling sowie BI-Lösungen (siehe [[Business Intelligence]]) für die Entscheidungsunterstützung ist im Controlling-Wiki-Beitrag [[Cloud Computing]] aufgelistet.

	=== Abrechnungsmodelle ===		=== Abrechnungsmodelle ===

Salis.Matteo: /* Anwendung als Controller */

2019-11-27T07:48:08Z

Anwendung als Controller

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2019, 09:48 Uhr
Zeile 11:		Zeile 11:

	=== Anwendung als Controller ===		=== Anwendung als Controller ===
	In Unternehmen wächst je länger je stärker der Anspruch, Anlagegüter – darunter fallen auch Software und Hardware aus der IT – nicht mehr zu kaufen, sondern zu leasen oder zu mieten. Ebenso steigt das Bedürfnis für standardisierte Produkte, die flexibel auf die Bedürfnisse einer Unternehmung angepasst werden können. Vor diesem Hintergrund ist es aus Sicht eines Controllers wichtig, die kaufmännische und organisatorische Bedeutung von SaaS zu verstehen und die daraus entstehenden Konsequenzen bewerten zu können (Baumöl & Herter, 2011, S. 255). Am offensichtlichsten ist hierbei die Planbarkeit der Kosten. Während auf der Ebene von IaaS und PaaS oft nur schwer abzuschätzen ist wie viele Datenbankabfragen, Speichernutzung, Transfervolumen, etc. anfallen werden, ist auf der Ebene von SaaS oft ein Festpreismodell im Einsatz. Es ist jedoch nicht auszuschliessen, dass nicht planbare Kosten anfallen können – was ein Risiko darstellt. Weitere Herausforderungen für das Controlling entstehen durch die Veränderung der Rahmenbedingungen. Kennzahlensysteme, Kontroll- und Steuerungsmassnahmen müssen überprüft und möglicherweise angepasst werden (Hoberg, Wollersheim, Böhm & Krcmar, 2010, S. 299).		In Unternehmen wächst je länger je stärker der Anspruch, Anlagegüter – darunter fallen auch Software und Hardware aus der IT – nicht mehr zu kaufen, sondern zu leasen oder zu mieten. Ebenso steigt das Bedürfnis für standardisierte Produkte, die flexibel auf die Bedürfnisse einer Unternehmung angepasst werden können. Vor diesem Hintergrund ist es aus Sicht eines Controllers wichtig, die kaufmännische und organisatorische Bedeutung von SaaS zu verstehen und die daraus entstehenden Konsequenzen bewerten zu können (Baumöl & Herter, 2011, S. 255). Am offensichtlichsten ist hierbei die Planbarkeit der Kosten. Während auf der Ebene von IaaS und PaaS oft nur schwer abzuschätzen ist wie viele Datenbankabfragen, Speichernutzung, Transfervolumen, etc. anfallen werden, ist auf der Ebene von SaaS oft ein Festpreismodell im Einsatz. Es ist jedoch nicht auszuschliessen, dass nicht planbare Kosten anfallen können – was ein Risiko darstellt. Weitere Herausforderungen für das Controlling entstehen durch die Veränderung der Rahmenbedingungen. [[Kennzahlensysteme]], Kontroll- und Steuerungsmassnahmen müssen überprüft und möglicherweise angepasst werden (Hoberg, Wollersheim, Böhm & Krcmar, 2010, S. 299).

	=== Rolle des Controllers ===		=== Rolle des Controllers ===

Salis.Matteo am 27. November 2019 um 07:35 Uhr

2019-11-27T07:35:21Z

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2019, 09:35 Uhr
Zeile 52:		Zeile 52:
	* Automatische Passung durch Elastizität bzw. Skalierbarkeit bei IT-Engpassressourcen: Dieser Mehrbedarf kann ebenfalls den jeweiligen Kostenstellen verursachungsgerecht zugeordnet werden und ruft keine zusätzlichen Investitionskosten in Soft- oder Hardware hervor (Gärtner & Rockenschaub, 2015, S. 711).		* Automatische Passung durch Elastizität bzw. Skalierbarkeit bei IT-Engpassressourcen: Dieser Mehrbedarf kann ebenfalls den jeweiligen Kostenstellen verursachungsgerecht zugeordnet werden und ruft keine zusätzlichen Investitionskosten in Soft- oder Hardware hervor (Gärtner & Rockenschaub, 2015, S. 711).
	* Kostenmanagement durch das Prinzip Pay-per-Use. Neben den stark sinkenden Total-Cost-of-Ownership (TCO) und der damit möglichen einhergehenden Steigerung des Return-on-Investments können die anfallenden Kosten (variabel), die mit der Nutzung des präferierten IT-Systems einhergehen, leichter den jeweiligen Kostenstellen zugeordnet werden (Gärtner & Rockenschaub, 2015, S. 711).		* Kostenmanagement durch das Prinzip Pay-per-Use. Neben den stark sinkenden Total-Cost-of-Ownership (TCO) und der damit möglichen einhergehenden Steigerung des Return-on-Investments können die anfallenden Kosten (variabel), die mit der Nutzung des präferierten IT-Systems einhergehen, leichter den jeweiligen Kostenstellen zugeordnet werden (Gärtner & Rockenschaub, 2015, S. 711).
	* Steigerung der Effizienz im Planungs- und Kontrollprozess durch Mandantenfähigkeit (Multi-tenant), dank welcher parallel an Auswertungen gearbeitet und auf denselben Datenpool zugegriffen werden kann (Gärtner & Rockenschaub, 2015, S. 711)		* Steigerung der Effizienz im Planungs- und Kontrollprozess durch Mandantenfähigkeit (Multi-tenant), dank welcher parallel an Auswertungen gearbeitet und auf denselben Datenpool zugegriffen werden kann (Gärtner & Rockenschaub, 2015, S. 711).
	* Der Kunde bestimmt bei SaaS die Dauer der Nutzung und den damit verbundenen Zahlungsfluss (Reinheimer, 2018, S. 32).		* Der Kunde bestimmt bei SaaS die Dauer der Nutzung und den damit verbundenen Zahlungsfluss (Reinheimer, 2018, S. 32).
	* Zugang zu Technologien oder Services für kleinere Unternehmen, die bisher nur Grossunternehmen zur Verfügung standen (Reinheimer, 2018, S. 16).		* Zugang zu Technologien oder Services für kleinere Unternehmen, die bisher nur Grossunternehmen zur Verfügung standen (Reinheimer, 2018, S. 16).

Salis.Matteo am 27. November 2019 um 07:19 Uhr

2019-11-27T07:19:59Z

← Nächstältere Version		Version vom 27. November 2019, 09:19 Uhr
Zeile 6:		Zeile 6:
	Um Applikationen über das Internet zu ermöglichen, ist ein Betriebssystem, eine Infrastruktur sowie Software für die Applikationen notwendig. Diese Komponenten werden im [[Cloud Computing]] als Services bezeichnet und in drei Kategorien angeboten: Infrastructure-as-a-Service (IaaS: Hardware, Speicher, Netzwerk, etc.), Plattform-as-a-Service (PaaS: Betriebssystem, Middleware) und Software as a Service (SaaS: Applikationsebene), welche aufeinander aufbauen (Schubert & Adisa, 2011). Abbildung 1 verdeutlicht die Differenzierung der Service-Ebenen und die Einordnung von SaaS ins Cloud Computing. <br>		Um Applikationen über das Internet zu ermöglichen, ist ein Betriebssystem, eine Infrastruktur sowie Software für die Applikationen notwendig. Diese Komponenten werden im [[Cloud Computing]] als Services bezeichnet und in drei Kategorien angeboten: Infrastructure-as-a-Service (IaaS: Hardware, Speicher, Netzwerk, etc.), Plattform-as-a-Service (PaaS: Betriebssystem, Middleware) und Software as a Service (SaaS: Applikationsebene), welche aufeinander aufbauen (Schubert & Adisa, 2011). Abbildung 1 verdeutlicht die Differenzierung der Service-Ebenen und die Einordnung von SaaS ins Cloud Computing. <br>
	[[Datei:Servicemodelle_einer_Cloud.png\|miniatur\|650px\|Abb. 1: Servicemodelle einer Cloud (Microsoft Corporation, online)]]		[[Datei:Servicemodelle_einer_Cloud.png\|miniatur\|650px\|Abb. 1: Servicemodelle einer Cloud (Microsoft Corporation, online)]]
	SaaS basiert auf der Technologie, dass ~~dem~~ Unternehmen IT- Infrastruktur ~~sowie~~ Software ~~Anwendungen~~ durch ~~den~~ Cloud-Anbieter betrieben und weiterentwickelt ~~werden~~. Das Unternehmen bezieht die Software, Infrastruktur und die Hardware direkt beim Anbieter und lagert somit die IT-Infrastruktur extern aus. Die Nutzerdaten befinden sich vollständig in der Cloud. Das Unternehmen nutzt die Software über eine Weboberfläche auf den Servern des Anbieters, sodass keine Installationen oder Lizenzierungen auf eigenen Servern notwendig sind. Wartungen sowie Software Updates werden vom Anbieter übernommen. Für die Nutzung dieser Dienstleistung zahlt das Unternehmen Gebühren an den Anbieter (Ploss, 2016, S. 3; Renheimer, 2018, S.11). <br>		SaaS basiert auf der Technologie, dass die vom Unternehmen genutzte IT- Infrastruktur und Software durch einen Cloud-Anbieter betrieben und weiterentwickelt wird. Das Unternehmen bezieht die Software, Infrastruktur und die Hardware direkt beim Anbieter und lagert somit die IT-Infrastruktur extern aus. Die Nutzerdaten befinden sich vollständig in der Cloud. Das Unternehmen nutzt die Software über eine Weboberfläche auf den Servern des Anbieters, sodass keine Installationen oder Lizenzierungen auf eigenen Servern notwendig sind. Wartungen sowie Software Updates werden vom Anbieter übernommen. Für die Nutzung dieser Dienstleistung zahlt das Unternehmen Gebühren an den Anbieter (Ploss, 2016, S. 3; Renheimer, 2018, S.11). <br>

	== SaaS im Controlling ==		== SaaS im Controlling ==

	=== Anwendung als Controller ===		=== Anwendung als Controller ===
	In Unternehmen wächst je länger je stärker der Anspruch, Anlagegüter – darunter fallen auch Software und Hardware aus der IT – nicht mehr zu kaufen, sondern zu leasen oder zu mieten. Ebenso steigt das Bedürfnis für standardisierte Produkte, die flexibel auf die Bedürfnisse einer Unternehmung angepasst werden können. Vor diesem Hintergrund ist es aus Sicht eines Controllers wichtig, die kaufmännische und organisatorische Bedeutung von SaaS zu verstehen und die daraus entstehenden Konsequenzen bewerten zu können (Baumöl & Herter, 2011, S. 255). Am offensichtlichsten ist hierbei die Planbarkeit der Kosten. Während auf der Ebene von IaaS und PaaS oft nur schwer abzuschätzen ist wie viele Datenbankabfragen, Speichernutzung, Transfervolumen, etc. anfallen werden, ist auf der Ebene von SaaS oft ein Festpreismodell im Einsatz. Es ist jedoch nicht auszuschliessen, dass nicht planbare Kosten ~~entstehen~~ können – was ein ~~Planungsrisiko ist~~. Weitere Herausforderungen für das Controlling entstehen durch die Veränderung der Rahmenbedingungen. Kennzahlensysteme, Kontroll- und Steuerungsmassnahmen müssen überprüft und möglicherweise angepasst werden (Hoberg, Wollersheim, Böhm & Krcmar, 2010, S. 299).		In Unternehmen wächst je länger je stärker der Anspruch, Anlagegüter – darunter fallen auch Software und Hardware aus der IT – nicht mehr zu kaufen, sondern zu leasen oder zu mieten. Ebenso steigt das Bedürfnis für standardisierte Produkte, die flexibel auf die Bedürfnisse einer Unternehmung angepasst werden können. Vor diesem Hintergrund ist es aus Sicht eines Controllers wichtig, die kaufmännische und organisatorische Bedeutung von SaaS zu verstehen und die daraus entstehenden Konsequenzen bewerten zu können (Baumöl & Herter, 2011, S. 255). Am offensichtlichsten ist hierbei die Planbarkeit der Kosten. Während auf der Ebene von IaaS und PaaS oft nur schwer abzuschätzen ist wie viele Datenbankabfragen, Speichernutzung, Transfervolumen, etc. anfallen werden, ist auf der Ebene von SaaS oft ein Festpreismodell im Einsatz. Es ist jedoch nicht auszuschliessen, dass nicht planbare Kosten anfallen können – was ein Risiko darstellt. Weitere Herausforderungen für das Controlling entstehen durch die Veränderung der Rahmenbedingungen. Kennzahlensysteme, Kontroll- und Steuerungsmassnahmen müssen überprüft und möglicherweise angepasst werden (Hoberg, Wollersheim, Böhm & Krcmar, 2010, S. 299).

	=== Rolle des Controllers ===		=== Rolle des Controllers ===
Zeile 18:		Zeile 18:
	* Querschnittsfunktion: Die Querschnittsfunktion verbindet die einzelnen Unternehmensbereiche zu einer gesamtheitlichen Sicht. Das beinhaltet die Beurteilung von Aspekten wie Anforderungen an Unterstützungsfunktionen, bestehenden und neuen Geschäftspartnern oder den zukünftigen Bedarf von Primärfunktionen. Wobei der Fokus auf die Darstellung des Zusammenhangs zwischen IT-Ressourcen und dem Nutzenversprechen liegen soll. In Anbetracht dieser Leistungen, die das Controlling erbringen soll, stellt sich die Frage, ob sich die Ausrichtung vom stark finanzgeprägten, klassischen Ansatz des Controllings in Richtung eines Fach-Controllings erweitern soll. Durch die mögliche Auslagerung der IT wäre das Management darauf angewiesen, dass im Controlling die nötige IT-Fachkompetenz aufgebaut wird, um die outgesourcten IT-Dienste angemessen bewerten zu können (Eurich & Füllemann, 2012, S. 302-306).		* Querschnittsfunktion: Die Querschnittsfunktion verbindet die einzelnen Unternehmensbereiche zu einer gesamtheitlichen Sicht. Das beinhaltet die Beurteilung von Aspekten wie Anforderungen an Unterstützungsfunktionen, bestehenden und neuen Geschäftspartnern oder den zukünftigen Bedarf von Primärfunktionen. Wobei der Fokus auf die Darstellung des Zusammenhangs zwischen IT-Ressourcen und dem Nutzenversprechen liegen soll. In Anbetracht dieser Leistungen, die das Controlling erbringen soll, stellt sich die Frage, ob sich die Ausrichtung vom stark finanzgeprägten, klassischen Ansatz des Controllings in Richtung eines Fach-Controllings erweitern soll. Durch die mögliche Auslagerung der IT wäre das Management darauf angewiesen, dass im Controlling die nötige IT-Fachkompetenz aufgebaut wird, um die outgesourcten IT-Dienste angemessen bewerten zu können (Eurich & Füllemann, 2012, S. 302-306).

	* Längsschnittfunktion: Die Längsschnittfunktion beinhaltet die Prognose und Beurteilung von wirtschaftlichen Aspekten. Das Ermitteln von Wertbeiträgen ist dabei zentral, sprich das Messen und Abschätzen von Nutzen und Kosten. Das Controlling hat hierbei die Aufgabe, nachvollziehbare Kostendaten zu definieren und zu ermitteln. Daraus sollen ~~mögliche~~ Entwicklungen, ~~im Sinne von “wie würde sich die Kostenstruktur entwickeln” 1.~~ mit dem bestehenden Konzept ~~und 2.~~ mit der SaaS-Lösung ~~hergeleitet werden können~~. Wichtig für das Controlling ist zu verstehen, welche Kosten auftreten können und wie häufig sie auftreten. Es gilt zu berücksichtigen, ob die Kosten nutzungsabhängig sind oder nicht, und ob die Kosten direkt oder indirekt ausgelöst werden (Eurich & Füllemann, 2012, S. 302-306).		* Längsschnittfunktion: Die Längsschnittfunktion beinhaltet die Prognose und Beurteilung von wirtschaftlichen Aspekten. Das Ermitteln von Wertbeiträgen ist dabei zentral, sprich das Messen und Abschätzen von Nutzen und Kosten. Das Controlling hat hierbei die Aufgabe, nachvollziehbare Kostendaten zu definieren und zu ermitteln. Daraus sollen die möglichen Entwicklungen der Kostenstruktur hergeleitet werden, einerseits mit dem bestehenden Konzept andererseits mit der SaaS-Lösung. Wichtig für das Controlling ist zu verstehen, welche Kosten auftreten können und wie häufig sie auftreten. Es gilt zu berücksichtigen, ob die Kosten nutzungsabhängig sind oder nicht, und ob die Kosten direkt oder indirekt ausgelöst werden (Eurich & Füllemann, 2012, S. 302-306).

	Ist SaaS einmal eingeführt, gilt für das Controlling die Erfüllung der klassischen Tätigkeiten im retrospektiven (Soll/Ist-Vergleich) und im prospektiven Bereich (Schätzung/Planung). Hierbei liegen die Schwierigkeiten nicht in der Überprüfung von fakturierten Leistungen und festgelegten Kennzahlen, sondern in der Planung und der Sicherstellung des Fortbestandes des Geschäfts- und IT-Betriebes. Die bereits erwähnte Voraussetzung der entsprechenden IT Fachkompetenzen im Controlling wäre hier gefordert. Nur so wäre es möglich, eine gesamtheitliche Sichtweise zur Darstellung und Bewertung der IT-Ressourcen am Nutzenversprechen sicherzustellen. Zudem müssten künftige Kostenentwicklungen und Risiken, die sich im Zuge von SaaS ergeben, vom Controlling erkannt und empfängergerecht übersetzt werden können (Eurich & Füllemann, 2012, S. 302-306).		Ist SaaS einmal eingeführt, gilt für das Controlling die Erfüllung der klassischen Tätigkeiten im retrospektiven (Soll/Ist-Vergleich) und im prospektiven Bereich (Schätzung/Planung). Hierbei liegen die Schwierigkeiten nicht in der Überprüfung von fakturierten Leistungen und festgelegten Kennzahlen, sondern in der Planung und der Sicherstellung des Fortbestandes des Geschäfts- und IT-Betriebes. Die bereits erwähnte Voraussetzung der entsprechenden IT Fachkompetenzen im Controlling wäre hier gefordert. Nur so wäre es möglich, eine gesamtheitliche Sichtweise zur Darstellung und Bewertung der IT-Ressourcen am Nutzenversprechen sicherzustellen. Zudem müssten künftige Kostenentwicklungen und Risiken, die sich im Zuge von SaaS ergeben, vom Controlling erkannt und empfängergerecht übersetzt werden können (Eurich & Füllemann, 2012, S. 302-306).
Zeile 36:		Zeile 36:

	== Kritische Würdigung ==		== Kritische Würdigung ==
	Vor- und Nachteile ergeben sich sowohl aus Sicht des Servicenehmers als auch des Servicegebers von SaaS. Nachfolgend wird die Perspektive des Controllers innerhalb eines Unternehmens ~~für das Angebot bzw. die Anwendung von~~ SaaS diskutiert.		Vor- und Nachteile ergeben sich sowohl aus Sicht des Servicenehmers als auch des Servicegebers von SaaS. Nachfolgend wird die Perspektive des Controllers innerhalb eines Unternehmens bezüglich SaaS diskutiert.

	=== Controlling-Sicht des Servicenehmers ===		=== Controlling-Sicht des Servicenehmers ===