https://wiki.hslu.ch/controlling/index.php?action=history&feed=atom&title=Stadt_Lausanne_%E2%80%93_Fallstudie 2026-04-30T13:34:54Z Versionsgeschichte dieser Seite in Controlling-Wiki MediaWiki 1.44.2 https://wiki.hslu.ch/controlling/index.php?title=Stadt_Lausanne_%E2%80%93_Fallstudie&diff=13521&oldid=prev 2019-12-16T15:06:35Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de-x-formal"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 16. Dezember 2019, 17:06 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l31">Zeile 31:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 31:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>===Lizenz===</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>===Lizenz===</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Dieses </del>Buch <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">ist </del>eine Open-Access-Publikation unter einer CC BY 4.0 Lizenz.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Bei diesem </ins>Buch <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">handelt es sich um </ins>eine Open-Access-Publikation unter einer CC BY 4.0 Lizenz.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.de</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.de</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Beim obenen </del>Text <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">handelt es sich um </del>eine Zusammenfassung der Fallstudie Stadt Lausanne: Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining. Es wurden keine Änderungen am Text vorgenommen.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Der obigen </ins>Text <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">ist </ins>eine Zusammenfassung der Fallstudie Stadt Lausanne: Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining. Es wurden keine Änderungen am Text vorgenommen.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Kategorie:Fallstudien]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Kategorie:Fallstudien]]</div></td></tr> </table>

Nadine.Rohrer https://wiki.hslu.ch/controlling/index.php?title=Stadt_Lausanne_%E2%80%93_Fallstudie&diff=13520&oldid=prev 2019-12-16T15:00:04Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de-x-formal"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 16. Dezember 2019, 17:00 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l1">Zeile 1:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 1:</td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Der folgende Text ist eine Zusammenfassung der [https://<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">digitalcollection</del>.<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">zhaw</del>.<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">ch</del>/<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">bitstream</del>/<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">11475</del>/<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">14223/1/Fallstudie%20Stadt%20Lausanne_2018_SC1.4.pdf </del>Fallstudie Stadt Lausanne: Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining]. Dabei geht es um die Optimierung des Prozesses der Baugesuchsprüfung.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Der folgende Text ist eine Zusammenfassung der [https://<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">link</ins>.<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">springer</ins>.<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">com</ins>/<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">chapter</ins>/<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">10.1007</ins>/<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">978-3-662-55705-1_5 </ins>Fallstudie Stadt Lausanne: Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining]. Dabei geht es um die Optimierung des Prozesses der Baugesuchsprüfung.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Ausgangslage ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Ausgangslage ==</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l27">Zeile 27:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 27:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Literaturverzeichnis ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Literaturverzeichnis ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">*</del>Brucker-Kley, E.<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">; Kykalová</del>, D.<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">; Keller, </del>T. (<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Hg</del>.<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">) (2018</del>). [https://link.springer.com/book/10.1007%2F978-3-662-55705-1 Prozessintelligenz. Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster]. Berlin: Springer.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Leario, I., Studer, L., Kykalová, D. &amp; </ins>Brucker-Kley, E. <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">(2018). Fallstudie Stadt Lausanne: Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining.</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">In E. Brucker-Kley</ins>, D. <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Kykalová &amp; </ins>T. <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Keller </ins>(<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Hrsg</ins>.). [https://link.springer.com/book/10.1007%2F978-3-662-55705-1 Prozessintelligenz. Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster]. Berlin: Springer<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">.</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">===Lizenz===</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Dieses Buch ist eine Open-Access-Publikation unter einer CC BY 4.0 Lizenz.</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.de</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Beim obenen Text handelt es sich um eine Zusammenfassung der Fallstudie Stadt Lausanne: Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining. Es wurden keine Änderungen am Text vorgenommen</ins>.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Kategorie:Fallstudien]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Kategorie:Fallstudien]]</div></td></tr> </table>

Nadine.Rohrer https://wiki.hslu.ch/controlling/index.php?title=Stadt_Lausanne_%E2%80%93_Fallstudie&diff=13473&oldid=prev 2019-12-15T18:23:51Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de-x-formal"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 15. Dezember 2019, 20:23 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l28">Zeile 28:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 28:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Literaturverzeichnis ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Literaturverzeichnis ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*Brucker-Kley, E.; Kykalová, D.; Keller, T. (Hg.) (2018). [https://link.springer.com/book/10.1007%2F978-3-662-55705-1 Prozessintelligenz. Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster]. Berlin: Springer.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*Brucker-Kley, E.; Kykalová, D.; Keller, T. (Hg.) (2018). [https://link.springer.com/book/10.1007%2F978-3-662-55705-1 Prozessintelligenz. Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster]. Berlin: Springer.</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">[[Kategorie:Fallstudien]]</ins></div></td></tr> </table>

Nadine.Rohrer https://wiki.hslu.ch/controlling/index.php?title=Stadt_Lausanne_%E2%80%93_Fallstudie&diff=13472&oldid=prev 2019-12-15T18:22:17Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de-x-formal"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 15. Dezember 2019, 20:22 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l1">Zeile 1:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 1:</td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Der folgende Text ist eine Zusammenfassung der [https://digitalcollection.zhaw.ch/bitstream/11475/14223/1/Fallstudie%20Stadt%20Lausanne_2018_SC1.4.pdf Fallstudie Stadt Lausanne<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">]</del>: Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining. Dabei geht es um die Optimierung des Prozesses der Baugesuchsprüfung.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Der folgende Text ist eine Zusammenfassung der [https://digitalcollection.zhaw.ch/bitstream/11475/14223/1/Fallstudie%20Stadt%20Lausanne_2018_SC1.4.pdf Fallstudie Stadt Lausanne: Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">]</ins>. Dabei geht es um die Optimierung des Prozesses der Baugesuchsprüfung.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Ausgangslage ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Ausgangslage ==</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l27">Zeile 27:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 27:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Literaturverzeichnis ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Literaturverzeichnis ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*Brucker-Kley, E.; Kykalová, D.; Keller, T. (Hg.) (2018). Prozessintelligenz. Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster. Berlin: Springer.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*Brucker-Kley, E.; Kykalová, D.; Keller, T. (Hg.) (2018). <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">[https://link.springer.com/book/10.1007%2F978-3-662-55705-1 </ins>Prozessintelligenz. Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">]</ins>. Berlin: Springer.</div></td></tr> </table>

Nadine.Rohrer https://wiki.hslu.ch/controlling/index.php?title=Stadt_Lausanne_%E2%80%93_Fallstudie&diff=13263&oldid=prev 2019-12-08T09:21:32Z

<p><span class="autocomment">Analyse</span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de-x-formal"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 8. Dezember 2019, 11:21 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l15">Zeile 15:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 15:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Datei:Baubewilligung.png|center|miniatur|550px|Abb. 1: Baubewilligungsvergabe – Mehrstufiges Prozessmodell (Brucker-Kley, Kykalová &amp; Keller, 2018, S. 50)]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Datei:Baubewilligung.png|center|miniatur|550px|Abb. 1: Baubewilligungsvergabe – Mehrstufiges Prozessmodell (Brucker-Kley, Kykalová &amp; Keller, 2018, S. 50)]]</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;br clear=all&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;br clear=all&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Beim Process Mining wurden Daten der vergangenen drei Jahre verwendet, welche von der <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Abtei-lung </del>Hoch- und Tiefbau im System Goéland erfasst wurden. Damit diese Daten jedoch für das <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Pro-cess </del>Mining genutzt werden konnten bzw. eine gute Qualität aufwiesen, musste viel Zeit in die <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Be-reinigung </del>der Daten investiert werden. Um die Qualität der Daten sicherzustellen müssen folgende minimale Attribute vorhanden sein:</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Beim Process Mining wurden Daten der vergangenen drei Jahre verwendet, welche von der <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Abteilung </ins>Hoch- und Tiefbau im System Goéland erfasst wurden. Damit diese Daten jedoch für das <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Process </ins>Mining genutzt werden konnten bzw. eine gute Qualität aufwiesen, musste viel Zeit in die <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Bereinigung </ins>der Daten investiert werden. Um die Qualität der Daten sicherzustellen müssen folgende minimale Attribute vorhanden sein:</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*Ereignisbezeichnung (Event / Ereignis)</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*Ereignisbezeichnung (Event / Ereignis)</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*Eregniszugehörigkeit (Case / Fall)</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*Eregniszugehörigkeit (Case / Fall)</div></td></tr> </table>

Fisnik.Shoshi https://wiki.hslu.ch/controlling/index.php?title=Stadt_Lausanne_%E2%80%93_Fallstudie&diff=13262&oldid=prev 2019-12-08T09:16:02Z

<p><span class="autocomment">Ausgangslage</span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de-x-formal"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 8. Dezember 2019, 11:16 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l2">Zeile 2:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 2:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Ausgangslage ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Ausgangslage ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Die [https://www.lausanne.ch Stadt Lausanne] ist mit <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">139‘000 </del>Einwohnern die <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">viert grösste </del>Stadt der Schweiz und bewilligt jährlich rund 450 Bauvorhaben. Deren Bearbeitung dauert durchschnittlich etwa sechs Monate und entspricht damit nicht den definierten Fristen des Raumplanungs- und Baurechtgesetzes des Kantons Waadt und den Anforderungen <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">der weiteren </del>Stakeholder (Bauunternehmungen, Immobiliengesellschaften, Architekten, Anwohner etc.). Zudem ist eine effiziente, nachvollziehbare Prozessabwicklung in einer öffentlichen Verwaltung von zentraler Bedeutung.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Die [https://www.lausanne.ch Stadt Lausanne] ist mit <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">133‘000 </ins>Einwohnern die <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">viertgrösste </ins>Stadt der Schweiz und bewilligt jährlich rund 450 Bauvorhaben. Deren Bearbeitung dauert durchschnittlich etwa sechs Monate und entspricht damit nicht den definierten Fristen des Raumplanungs- und Baurechtgesetzes des Kantons Waadt und den Anforderungen <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">weiterer </ins>Stakeholder (Bauunternehmungen, Immobiliengesellschaften, Architekten, Anwohner etc.). Zudem ist eine effiziente, nachvollziehbare Prozessabwicklung in einer öffentlichen Verwaltung von zentraler Bedeutung.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Weil eine solche Bewilligung zahlreiche regulatorische Vorgaben erfüllen muss, durchläuft das Gesuch bei der Bewilligungsprüfung rund 19 verschiedene Abteilungen. Die Anforderungen etlicher Anspruchsgruppen motiviert die Stadt Lausanne den bisher nicht dokumentierten Prozess genauer unter die Lupe zu nehmen.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Weil eine solche Bewilligung zahlreiche regulatorische Vorgaben erfüllen muss, durchläuft das Gesuch bei der Bewilligungsprüfung rund 19 verschiedene Abteilungen. Die Anforderungen etlicher Anspruchsgruppen motiviert die Stadt Lausanne den bisher nicht dokumentierten Prozess genauer unter die Lupe zu nehmen.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> </table>

Fisnik.Shoshi https://wiki.hslu.ch/controlling/index.php?title=Stadt_Lausanne_%E2%80%93_Fallstudie&diff=13261&oldid=prev 2019-12-08T09:13:06Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de-x-formal"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 8. Dezember 2019, 11:13 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l1">Zeile 1:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 1:</td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Der folgende Text ist eine Zusammenfassung der [https://digitalcollection.zhaw.ch/bitstream/11475/14223/1/Fallstudie%20Stadt%20Lausanne_2018_SC1.4.pdf Fallstudie Stadt Lausanne]: Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">bei welcher </del>es um die Optimierung des Prozesses der Baugesuchsprüfung <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">geht</del>.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Der folgende Text ist eine Zusammenfassung der [https://digitalcollection.zhaw.ch/bitstream/11475/14223/1/Fallstudie%20Stadt%20Lausanne_2018_SC1.4.pdf Fallstudie Stadt Lausanne]: Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">. Dabei geht </ins>es um die Optimierung des Prozesses der Baugesuchsprüfung.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Ausgangslage ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Ausgangslage ==</div></td></tr> </table>

Fisnik.Shoshi https://wiki.hslu.ch/controlling/index.php?title=Stadt_Lausanne_%E2%80%93_Fallstudie&diff=13260&oldid=prev 2019-12-08T09:11:01Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de-x-formal"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 8. Dezember 2019, 11:11 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l1">Zeile 1:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 1:</td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Die </del>folgende Text ist eine Zusammenfassung der [https://digitalcollection.zhaw.ch/bitstream/11475/14223/1/Fallstudie%20Stadt%20Lausanne_2018_SC1.4.pdf Fallstudie Stadt Lausanne]: Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining bei welcher es um die Optimierung des Prozesses der Baugesuchsprüfung geht.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Der </ins>folgende Text ist eine Zusammenfassung der [https://digitalcollection.zhaw.ch/bitstream/11475/14223/1/Fallstudie%20Stadt%20Lausanne_2018_SC1.4.pdf Fallstudie Stadt Lausanne]: Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining bei welcher es um die Optimierung des Prozesses der Baugesuchsprüfung geht.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Ausgangslage ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Ausgangslage ==</div></td></tr> </table>

Fisnik.Shoshi https://wiki.hslu.ch/controlling/index.php?title=Stadt_Lausanne_%E2%80%93_Fallstudie&diff=13170&oldid=prev 2019-12-04T21:16:57Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de-x-formal"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 4. Dezember 2019, 23:16 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l13">Zeile 13:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 13:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Um den Baubewilligungsprozess zu analysieren wurden im Prozess involvierte Personen interviewt, um auf diese Weise ein Bild der Abläufe zu erhalten. Aufgetretene Herausforderungen bei dieser Analyse waren zum einen, dass die Resultate der Interviews sehr subjektiv ausgefallen sind, da eine hohe Anzahl an involvierten Abteilungen daran beteiligt waren. Zum anderen beschrieben die interviewten Personen lediglich die Zeit, die für die effektive Bearbeitung der Aktivitäten in Anspruch genommen wurde. Die Liegezeit eines Auftrages oder die Übergabe zur nächsten Station wurde nicht wahrgenommen. In der Abbildung 1 ist der aufgrund der Resultate der Prozessanalyse modelliert Prozess dargestellt.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Um den Baubewilligungsprozess zu analysieren wurden im Prozess involvierte Personen interviewt, um auf diese Weise ein Bild der Abläufe zu erhalten. Aufgetretene Herausforderungen bei dieser Analyse waren zum einen, dass die Resultate der Interviews sehr subjektiv ausgefallen sind, da eine hohe Anzahl an involvierten Abteilungen daran beteiligt waren. Zum anderen beschrieben die interviewten Personen lediglich die Zeit, die für die effektive Bearbeitung der Aktivitäten in Anspruch genommen wurde. Die Liegezeit eines Auftrages oder die Übergabe zur nächsten Station wurde nicht wahrgenommen. In der Abbildung 1 ist der aufgrund der Resultate der Prozessanalyse modelliert Prozess dargestellt.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Datei:Baubewilligung.png|miniatur|<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">350px</del>|Abb. 1: Baubewilligungsvergabe – Mehrstufiges Prozessmodell (Brucker-Kley, Kykalová &amp; Keller, 2018, S. 50)]]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Datei:Baubewilligung.png<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">|center</ins>|miniatur|<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">550px</ins>|Abb. 1: Baubewilligungsvergabe – Mehrstufiges Prozessmodell (Brucker-Kley, Kykalová &amp; Keller, 2018, S. 50)]]</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;br clear=all&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Beim Process Mining wurden Daten der vergangenen drei Jahre verwendet, welche von der Abtei-lung Hoch- und Tiefbau im System Goéland erfasst wurden. Damit diese Daten jedoch für das Pro-cess Mining genutzt werden konnten bzw. eine gute Qualität aufwiesen, musste viel Zeit in die Be-reinigung der Daten investiert werden. Um die Qualität der Daten sicherzustellen müssen folgende minimale Attribute vorhanden sein:</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Beim Process Mining wurden Daten der vergangenen drei Jahre verwendet, welche von der Abtei-lung Hoch- und Tiefbau im System Goéland erfasst wurden. Damit diese Daten jedoch für das Pro-cess Mining genutzt werden konnten bzw. eine gute Qualität aufwiesen, musste viel Zeit in die Be-reinigung der Daten investiert werden. Um die Qualität der Daten sicherzustellen müssen folgende minimale Attribute vorhanden sein:</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*Ereignisbezeichnung (Event / Ereignis)</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*Ereignisbezeichnung (Event / Ereignis)</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l22">Zeile 22:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 22:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Aufgrund der mit Process Mining analysierten Daten konnten die verschiedenen möglichen Variationen des realen Geschäftsprozess nachgebildet werden (siehe Abbildung 2). Dieser unterscheidet sich stark vom modellierten Prozess, welcher auf der Prozessanalyse basiert.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Aufgrund der mit Process Mining analysierten Daten konnten die verschiedenen möglichen Variationen des realen Geschäftsprozess nachgebildet werden (siehe Abbildung 2). Dieser unterscheidet sich stark vom modellierten Prozess, welcher auf der Prozessanalyse basiert.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Datei:Darstellung_der_Zusammenhänge.png|miniatur|<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">350px</del>|Abb. 2: Darstellung der Zusammenhänge der verschiedenen Prozessmodelle (Brucker-Kley et al., 2018, S. 54)]]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Datei:Darstellung_der_Zusammenhänge.png<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">|center</ins>|miniatur|<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">550px</ins>|Abb. 2: Darstellung der Zusammenhänge der verschiedenen Prozessmodelle (Brucker-Kley et al., 2018, S. 54)]]</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;br clear=all&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Aufgrund der Rekonstruktion des realen Prozesses konnten zuvor nicht bekannte Lücken im Prozess entdeckt werden. Ebenso wurden kritische Stellenwerte und Einflussfaktoren für die Durchlaufzeit gefunden und es wurde dadurch möglich, Massnahmen zur Verbesserung des Prozesses zu treffen (Brucker-Kley et al., 2018, S. 45 - 58).</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Aufgrund der Rekonstruktion des realen Prozesses konnten zuvor nicht bekannte Lücken im Prozess entdeckt werden. Ebenso wurden kritische Stellenwerte und Einflussfaktoren für die Durchlaufzeit gefunden und es wurde dadurch möglich, Massnahmen zur Verbesserung des Prozesses zu treffen (Brucker-Kley et al., 2018, S. 45 - 58).</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Literaturverzeichnis ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Literaturverzeichnis ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*Brucker-Kley, E.; Kykalová, D.; Keller, T. (Hg.) (2018). Prozessintelligenz. Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster. Berlin: Springer.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*Brucker-Kley, E.; Kykalová, D.; Keller, T. (Hg.) (2018). Prozessintelligenz. Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster. Berlin: Springer.</div></td></tr> </table>

Nadine.Rohrer https://wiki.hslu.ch/controlling/index.php?title=Stadt_Lausanne_%E2%80%93_Fallstudie&diff=13169&oldid=prev 2019-12-04T21:01:56Z

<p><span class="autocomment">Literaturverzeichnis</span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de-x-formal"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 4. Dezember 2019, 23:01 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l27">Zeile 27:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 27:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Literaturverzeichnis ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Literaturverzeichnis ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Brucker-Kley, E.; Kykalová, D.; Keller, T. (Hg.) (2018). Prozessintelligenz. Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster. Berlin: Springer.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">*</ins>Brucker-Kley, E.; Kykalová, D.; Keller, T. (Hg.) (2018). Prozessintelligenz. Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster. Berlin: Springer.</div></td></tr> </table>

Paulina.Rogantini