Mit dem 4 Social C Modell haben Zaugg & Egle ein [[Social Media Controlling|Controlling Instrument]] entwickelt, mit dem der Social Media Erfolg gemessen werden kann.
Im folgenden Interview mit [https://www.comparis.ch comparis.ch] wurde dieses Controlling Instrument in der Praxis angewendet.
[[#Social Media-Aktivitäten und -Ziele|Social Media-Ziele]]
