Service Provider
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Im Laufe der Zeit hat sich die Rolle des Controllings laufend verändert und erweitert. Noch vor einigen Jahren stand die Bereitstellung von Daten insbesondere Zahlen aus der Kostenrechnung im Fokus (Seefried, 2016, S. 58). Darauf folgend hat das Controlling vermehrt die Rolle des Informationslieferanten eingenommen. Damit verbunden war die Aufgabe, eine belastbare Planung und ein aussagekräftiges Reporting zur Verfügung zu stellen und die darin enthaltenen Kennzahlen zu interpretieren. Diese beiden Aufgabenfelder, die heute in vielen Unternehmen nur noch geringen Mehrwert erzielen, werden häufig unter der Rollenbezeichnung Service Provider oder Service Expert zusammengefasst (Langmann, 2019, S. 44).
Quellen
Literaturverzeichnis
- Langmann, C. (2019). Digitalisierung im Controlling. Wiesbaden: Springer Gabler.
- Seefried, J. (2016). Kompetenzsteuerung im Controlling – Ein Vorgehensmodell auf Basis des AHP zur Entwicklung der Finance Business Partner (Dissertation). St. Gallen: Universität St. Gallen.
Weiterführende Literatur
- Isensee, J. (2017). Reporting 4.0: Management Reporting im digitalen Kontext. In A. Klein & J. Gräf (Hrsg.). Reporting and Business Intelligence (S. 23-40). Freiburg: Haufe Lexware.
- Seufert, A. & Kruk, K. (2016) Digitale Transformation und Controlling – Herausforderungen und Implikationen dargestellt am Beispiel der BASF. In J. Leyk, M. Kirchmann, K. Grönke & R. Gleich (Hrsg.). Konzerncontrolling 2020 (S. 141-164). Freiburg: Haufe Lexware.
