ZBAG – Prozesse des Risikocontrollings
Die Zermatt Bergbahnen AG ist gemäss eigener Angaben das grösste Seilbahnunternehmen in der Schweiz. Mit ihren vielfältigen Angeboten zieht sie Sportbegeisterte und Ausflugsgäste aus der ganzen Welt an. Zudem positioniert sich die ZBAG als moderner Arbeitgeber mit einem vorbildlichen Umweltmanagement (ZBAG, online).
Die ZBAG profitiert von ihrer lokalen Umgebung in Zermatt mit dem berühmten Matterhorn. So ist Zermatt ein gern gesehenes Reiseziel für viele Menschen aus der ganzen Welt. Zudem ist das kleine Matterhorn (3‘883 Meter über Meer) das höchste Ausflugsziel in Europa, das mit einer Gondelbahn erreicht werden kann. Wegen dieser imposanten Höhe kann auf dem kleinen Matterhorn selbst im Sommer Schneesport betrieben werden.
Weitere Informationen können Sie dem Geschäftsbericht der ZBAG entnehmen. Lesen Sie insbesondere den Risikobericht auf Seite 31.
Der Arbeitsauftrag kann mithilfe herunterladbaren Excel-Dateien gelöst und anschliessend verglichen werden.
Aufgaben:
- Die ZBAG legt in ihrem Risikobericht bereits einige Risiken offen. Welche weiteren Risiken sind denkbar? Versuchen Sie mindestens fünf weitere Risiken zu identifizieren. Als Hilfe können Sie Abbildung 1: Übersicht der Risikobereiche verwenden. Tragen Sie Ihre identifizierten Risiken aus dem Risikobericht in einem Risikoinventar ein. Sollten Sie keine gefunden haben, nehmen Sie fünf Risiken aus dem Risikobericht. (Excel Registerblatt Risikoinventar)
- Beurteilen Sie Ihre identifizierten Risiken mit entsprechender Schadenshöhe (von 1 bis 5) und Eintrittswahrscheinlichkeit (auf 10 % runden). Sortieren Sie anschliessend Ihr Inventar basierend auf dem erwarteten Verlust. (Excel Registerblatt Risikoinventar)
- Tragen Sie Ihre Risiken in einer Risk-Map ein. (Excel Registerblatt Risk-Map)
- Nun haben Sie visuell Ihre Risiken priorisiert. Beachten Sie nur noch Ihre Risiken oberhalb der roten Akzeptanzlinie (sollte dort kein Risiko sein, nehmen Sie die zwei Risiken, die sich am nächsten an der Akzeptanzlinie befinden). Geben Sie zu diesen Risiken jeweils eine der fünf möglichen Strategien zur Steuerung von Risiken an. Versuchen Sie möglichst konkret zu sein. (Excel Registerblatt Strategie)
Beachten Sie dabei, dass es kein richtig oder falsch gibt. Vielmehr soll dieser Arbeitsauftrag dazu verhelfen, die einzelnen Prozesse des Risikocontrollings vertiefter kennenzulernen.
Quelle
- ZBAG. Unternehmen. Zermatt Bergbahnen AG – eine Erfolgsgeschichte. Abgerufen am 22.10.2017 von https://www.matterhornparadise.ch/de/unternehmen/unternehmen
