Service Level Agreements
Aus Controlling-Wiki
Version vom 20. August 2012, 13:40 Uhr von Marcel.fallegger (Diskussion | Beiträge) (Die Seite wurde neu angelegt: „<p>Eine Spezialform von ausgehandelten Preisen stellen Service Level Agreements (SLA) dar. Deren Ursprung liegt darin, dass bei der Verrechnung von internen Di…“)
Eine Spezialform von ausgehandelten Preisen stellen Service Level Agreements (SLA) dar. Deren Ursprung liegt darin, dass bei der Verrechnung von internen Dienstleistungen ein grosses Konfliktpotenzial in der Qualität der Serviceleistungen besteht.
